Экспертиза осмотра
После прохождения всех обязательных шагов пользователем, осмотр направляется на проверку.
Сценарий Проверки осмотра может включать в себя несколько этапов, а именно:
-
Проверка выполнения всех шагов осмотра - некоторые шаги могут быть необязательными (настройка Обязательный шаг или Минимальное количество фото в шаге = 0 в Схеме осмотра)
-
Проверка качества выполнения каждого из шагов - на соответствие инструкции выполненного фото или видео (позволяет принимать сразу весь осмотр)
-
Проверка фиксации повреждений . Система Рососмотр использует системы автоматического распознавания повреждений на авто
-
Согласование осмотра Согласующим лицом - в особых случаях (этап доступен при включенной настройке Отправлять на согласование согласующему лицу в Схеме осмотра)
-
Подписание результата осмотра с пользователям - путем применения простой электронной подписи (этап доступен при включенной настройке Запрашивать подписание документа после успешной экспертизы в Схеме осмотра)
Для начала проверки необходимо найти интересующий осмотр или выбрать осмотр из Очереди на проверки.
Интересующим осмотр возможно найти по одному из полей Редактируемой формы, например по VIN ТС или Номеру Договора.
Незавершённый осмотр
Если необходимый осмотр найден в Незавершённых осмотрах - для дальнейшей работы его необходимо Завершить пользователю или Эксперту вручную Перевести в экспертизу.
Открыть Незавершённый осмотр можно нажав кнопку “Просмотреть”.
На открывшейся странице с незавершённым осмотром присутствует:
Общая информация
| Статус | Текущий статус осмотра (например,“Осмотр не завершён”) |
| Создано | Дата и время создания осмотра |
| Объект | Наименование осмотра |
| Схема | Используемая в осмотре cхема осмотра |
| Кем создан | Пользователь, создавший осмотр, а также дополнительная информация о пользователе |
| Место осмотра |
Координаты и (при доступности) адрес осмотра.
Доступность изменения зависит от настроек схемы осмотра. |
| Объём файлов | Объём всех файлов осмотра |
| “Открыть осмотр на странице ЭКСПЕРТИЗЫ” | Возможность открыть осмотр сразу в интерфейсе Экспертизы - см. ниже. |
|
Ниже на странице информация о всех шагах осмотра в текущем состоянии готовности (то есть в том числе недоделанные шаги и недозаполненные поля):
Форма к осмотру
Раздел содержит редактируемую форму, заполняемую пользователем при выполнении осмотра.
Поля можно отредактировать вручную (при доступности кнопки “редактировать”), а также посмотреть историю изменения поля.
Заполненность этапов согласно схемы осмотра
Раздел содержит информацию о этапах, которые должны быть выполненны в осмотре, а также историю выполнения этих этапов.
Техническая информация:
Статус флагов: Повторяемость этапа, Обязательность координат
Кнопка “Перевести в экспертизу”, доступная пользователю с ролью Эксперт, позволяет принудительно перевести текущий незавершённый осмотр в статус Экспертиза и продолжить работу с осмотром как с завершённым.
Этапы, созданные в приложении
Раздел включает в себя все попытки пользователя выполнить этапы съёмки - в хронологическом порядке.
| Техническая информация: | |
| id | Номер этапа |
| Тип этапа | Наименование этапа, статус флагов Повторяемость и Обязательность координат |
| Флаги | Состояние этапа, а именно: сделаны ли все шаги, все ли файлы и мета получены на сервер, прерван ли осмотр пользователем (или был ли сбой) |
| Шаги | Шаги осмотра, которые должны были быть выполнены пользователем |
|
Если степень выполнения осмотра достаточна для проведения Экспертизы - такой осмотр необходимо “Перевести в экспертизу” и “Открыть осмотр на странице ЭКСПЕРТИЗЫ”, после чего продолжить работу с осмотром на странице Экспертизы.
Осмотр в Экспертизе
Если осмотр уже находится в статусе Экспертизы, находим интересующий осмотр через меню Все осмотры или Мои осмотры:
При выполнении Экспертизы, Эксперт может воспользоваться функцией блокировки осмотра за собой по кнопке “Заблокировать осмотр за мной”, чтобы другие пользователи не могли изменить данные во время проверки осмотра.
Эксперт будет дополнительно уведомлён о необходимости Блокировки, если проверка осмотра началась без её включения.
Открываем осмотр и видим техническую информацию по осмотру, а именно:
Реквизиты осмотра
| Статус | Текущий статус осмотра согласно Словарю статусов в Статусной модели |
| Осмотр невозможен |
Содержит комментарий пользователя, который завершил выполнение осмотра с флагом “Осмотр невозможен”. Также такой осмотр возможно сразу вернуть в работу пользователю кнопкой “Возобновить осмотр”
Все осмотры с пометкой “Осмотр невозможен” можно отобрать фильтром на странице Мои осмотры.
|
| Объект | Наименование объекта осмотра, формируется по Формуле наименования, которая настраивается в cхеме осмотра |
| Схема осмотра | Схема, по которой выполнен текущий осмотр |
| Видимость | Видимость осмотра пользователям из указанных групп доступа |
| Кем создан | Пользователь, создавший осмотр |
| Создано через |
Через какой интерфейс создан осмотр: веб-интерфейс, мобильное приложение или API
|
| Поделились осмотром с | Пользователи, кому дополнительно доступен текущий осмотр |
| Место осмотра |
Координаты и (при доступности) адрес осмотра.
Доступность изменения зависит от настроек схемы осмотра. При включенной настройке "Показывать на кадастровой карте", будет доступна кнопка "Показать на кадастровой карте", нажатие на которую откроет кадастровую карту Росреестра с указанием кадастрового участка. |
|
По ссылке “Карта осмотра” возможно посмотреть все точки осмотра на карте на отдельной странице: |
|
| Выполнить до |
Флаг и заданный срок выполнения осмотра (Дедлайн).
Доступность изменения зависит от настроек схемы осмотра. Не влияет на доступность осмотра пользователю, но показывает дополнительные PUSH-уведомления пользователю в мобильном приложении. |
| Проверить до |
Флаг и заданный срок проверки осмотра. Доступность изменения зависит от настроек схемы осмотра. |
| Объём файлов | Объем всех файлов осмотра |
| Связи с другими осмотрами | Указываются связи с осмотрами, которые были созданы на основе текущего осмотра или, наоборот, указывается осмотр, на основе которого был создан текущий осмотр. |
| Версии подписанного документа |
Информация обо всех версиях подписанных файлов, а именно Дата и время подписания, Название подписанного файла, ФИО и Телефон пользователя, подписавшего файл. 
|
| Клиент проверил и подтвердил | Дата и номер телефона получателя кода СМС, которым был подписан итоговый PDF документ |
| Блок Пользователь отказался от подписания документа |
Блок появлятся в случае, если в статусе Подписания (clientagreement) Пользователь отказался от подписания документа и указал комментарий либо ко всему документу, либо к полям Редактируемой формы и нажал кнопку "Отправить изменения". В блоке будет виден или Комментарий ко всему документу, или количество полей, по которым были внесены предложения по изменению. В последнем случае, эти поля будут указаны внизу текущей страницы.  |
История изменений осмотра
В блоке Истории изменений виден Текущий статус осмотра, а также история предшествующих статусов с указанием их даты и времени.
Доступны действия
| Скачать zip-архив | По нажатию кнопки, система формирует архив, состоящий из всех файлов (фото и видео) текущего осмотра, а также PDF-формы и даёт пользователю ссылку на его скачивание |
| Отправить в архив |
Позволяет переместить текущий осмотр в архив и скрыть его из основного списка осмотров. Перечень условий, при которых функция доступна: 1. Если осмотр вернули на повтор → нельзя в архив в первые 20 дней, потом можно. 2. Незавершённый осмотр → нельзя в архив в первые 5 дней, потом можно. 3. Осмотр ожидает подтверждения кодом из СМС → нельзя в архив. 4. В статусе contract → можно в архив сразу же. 5. Не прошёл проверку → можно в архив сразу же. 6. Осмотр отправляется на сервер → нельзя в архив (пока это может сломать отправку). 7. Осмотр в экспертизе → можно в архив сразу же. |
| Отменить осмотр | Позволяет аннулировать текущий осмотр и удалить его из списка осмотров; Обратное действие - Вернуть в активные. |
| Клонировать осмотр | Позволяет создать Новый осмотр по любой доступной Схеме осмотра с возможностью копирования выбранных реквизитов в новый осмотр. |
 
|
|
| Документ подтверждения осмотра | По нажатию кнопки запустится скачивание сформированного PDF-документа осмотра вне зависимости от текущего статуса осмотра |
| Сформировать PDF | По нажатию кнопки, система формирует заданную PDF-форму на основе указанных полей формы и выполненных шагов осмотра. PDF-форма выбирается на странице настройки cхемы осмотра. |
| Тестовый (убрать из оплаты) | По нажатию кнопки, система отключает обязательства Рососмотр по обработке и хранению текущего осмотра (SLA), то есть по такому осмотру не будут отправлены email, не будет включен в биллинг и т.п.; Обратное действие - Вернуть в оплаты |
| Заблокировать осмотр за мной | При выполнении Экспертизы, Эксперт может воспользоваться функцией блокировки осмотра за собой, чтобы другие пользователи не могли изменить данные во время проверки осмотра. Доступность функции настраивается в Схеме осмотра. |
| Обратное действие - Снять блокировку |
|
| История вебхуков (события за месяц) |
Информация о всех вебхуках, выданных по текущему осмотру. Содержит информацию о событии, дате, времени, получателю вебхука и результате отправки, с возможностью повторить вебхук вручную. 
Подробнее о настройке вебхуков на странице Интеграция в систему Рососмотр
|
Проверка корректности выполнения
Проверяем корректность заполнения Редактируемой формы
Некорректно заполнено поле возможно сразу откорректировать, а также посмотреть Историю изменений
Форма согласования
При необходимости, некорректно заполненное поле можно вернуть исполнителю на доработку, нажав кнопку “Согласовать”.
Для этого в форме “Согласование поля в форме” необходимо указать:
-
Рекомендуемое значение - предложение варианта заполнения поля для исполнителя
-
Кто согласует - кому отправить уведомление о согласовании и кто сможет утвердить изменение
-
Комментарий к полю - комментарий к согласуемому полю с причиной согласования
В дальнейшем, по согласованному полю возможна “Отмена согласования”.
Дополнительные файлы
При необходимости, возможно загрузить недостающие файлы
При загрузке необходимо указать параметры файла
| Наименование файла | имя под которым в системе будет отображаться файл |
| Порядок следования в таблице | сортировка в таблице (указывается число) |
| Отображать в приложении | показывать загруженный файл в мобильном приложении |
| Отображать во время экспертизы | показывать загруженный файл для использования в функции “Сравнение” во время проведения экспертизы (например, можно загрузить пример качественно выполненного шага, чтобы эксперт наглядно путём сравнения мог оценить фото, выполненное пользователем) |
| Добавлять в архив | добавить файл в итоговой ZIP-архив |
| Выводить в PDF(должно быть учтено в шаблоне) | добавить вывод в итоговую PDF-форму |
| Минимальная роль пользователя, которые могут увидеть файл | роль, которая позволяет увидеть файл в системе. |
| Загруженные файлы можно использовать во время Экспертизы в качестве ориентира для сравнения, воспользовавшись функцией “Сравнение” в шапке страницы. |
|
Поделиться осмотром
Блок “Поделиться осмотром” позволяет управлять доступностью осмотра и управлять следующими опциями:
-
Кто подписывает документ - настройка по Роли пользователя или по отношению пользователя к осмотру
-
Кто может делиться осмотром - настройка по Роли пользователя или по отношению пользователя к осмотру
В “Список пользователей, с которыми ранее поделились осмотром” выведена информация о всех пользователях, с которыми дополнительно поделились осмотром.
Также в списке возможно индивидуально дать возможность и видеть, кто “Подписывает осмотр” и “Делится осмотром”.
Проверяем полученные данные:
-
фото или видео в шаге;
-
корректность заполнения редактируемой формы шага (при наличие);
-
координаты, в которых выполнен шаг.
Этап осмотра повторяемого типа
Этап может являться повторяемым и необязательным.Мобильное приложение позволяет отправлять осмотр на проверку без выполнения данного этапа.
Какое количество объектов / элементов будет отснято, пользователь определяет на своё усмотрение.
При необходимости можно добавить заготовку съёмки принудительно использовав кнопку "Добавить заготовку принудительно".
Функция "Импорт / Экспорт Excel-файла", вызываемая соответствующей кнопкой, позволяет создать одновременно несколько повторяемых съёмок на основе выгружаемого шаблона.
В Повторяемых этапах возможно изменение дополнительных настроек применения процесса:
1. Заполняемость клиентом:
-
Должно выполняться - обычное выполнение этапа в мобильном приложении;
-
Пропускается для клиента - этап не обязателен для выполнения клиентом (в мобильном приложении этап будет отмечен как выполненный).
2. Применимость результатов:
-
Обычный результат - стандартное отображение результата этапа в итоговой PDF-форме и использование в zip-архиве и других местах;
-
Не использовать в актах - не отображать результат этапа в итоговой PDF-форме, но выдаётся в zip-архиве и других местах.
Функция "Создать новый процесс на основе текущего" позволяет создать новый процесс путём копирования текущего процесса, включая выбранные поля редактируемой формы. 
Выбираем одно из решений по шагу из вариантов:
“ОК” - Шаг выполнен корректно, не требует переделки пользователем;
“Повторить” - Шаг выполнен корректно, но требует уточнений от пользователя;
“Отказ” - Шаг выполнен некорректно, переделка пользователем невозможна;
“Согласование” - Шаг выполнен корректно, но требует дополнительного согласования cогласующим лицом.
Итоговое решение будет отображаться под каждым Шагом в виде Истории попыток выполнения шага, где каждая кнопка соответствует одной попытке.
После проверки всех Шагов - необходим Сохранить принятые решения или Сохранить решения - Все шаги ОК (в случае, если в Схеме осмотра включена настройка Разрешить принимать осмотр одной кнопкой)
Перевод осмотра в следующий статус
После Сохранения принятых решений по Шагам, необходимо перевести осмотр в один из Статусов:
-
Требуется повторный осмотр - если один из шагов имеет решение Повторить или одно из полей отправлено на Согласование;
-
Договор - если все шаги имеют решение Ок или осмотр принят кнопкой Сохранить решения - Все шаги ОК;
-
Не прошёл экспертизу - если один из шагов имеет решение Отказ;
-
Проходит согласование - если одно из полей отправлено на Согласование.
