Функционал платформы цифровых осмотров Рососмотр пополнился очередным улучшением качества и удобства работы экспертных специалистов по анализу результатов осмотров, а также механизмом сбора информации от экспертов для проработки различных кейсов аномального поведения пользователей и данных для противодействия мошенничеству.
Кнопка центрирования: зачем и когда нужна?
При проведении проверки выполненного осмотра, анализируя собранные координаты в разделе «Место осмотра», эксперт может столкнуться с ситуацией, когда пользователь работал с приложением из разных локаций и разброс точек на карте довольно велик.
Возврат к основной точке осмотра после проверки других шагов на удалении от основного адреса может оказаться длительным.
Для упрощения задачи по поиску основного места (адреса) осмотра на карту добавлена кнопка центрирования, позволяющая моментально вернуться к изначальному месту и масштабированию, которые были показаны в момент первого открытия карты. Это экономит время проверки осмотра и повышает удобство работы.
Дополнительно, в рамках выполненного фото или видео шага, при удачной загрузке карты, центрироваться можно на конкретных кадастровых номерах.
Блок обратной связи – собираем опыт экспертов
В предыдущих апдейтах мы рассказывали про блок инструментов «Аномалии» - важнейший элемент системы противодействия мошенничеству. «Блок обратной связи» служит инструментом для сбора данных для аналитики различных аномалий.
У экспертов, которые регулярно проводят проверки выполненных осмотров, накапливается богатый опыт по выявлению сомнительных действий пользователей. Логично, что такая ценная информация должна сохраняться и служить базой для более точной идентификации проблемных зон и обучения нейросетей в рамках работы аномалий, которые, в свою очередь, помогут ускорить общий процесс проведения экспертизы.
Для сбора и последующего анализа паттернов, указывающих на причины, по которым осмотры считаются подозрительными, добавлена новая разработка на странице экспертизы в виде блока «Обратная связь по осмотру».
Работа с блоком состоит из нескольких действий.
- Первое – выбрать из предложенных вариантов степень подозрительности осмотра.
- Второе – опционально при выборе степени подозрительности от низкой и выше выбрать вариант тега, если он описывает ситуацию, и далее оставить свободный комментарий. Например, написать какая последовательность действий указала на неблагонадежность осмотра.
Данный блок доступен для редактирования экспертам в момент проведения экспертизы, а администраторам – в любом статусе осмотра.