Функциональность сервиса Рососмотр постоянно развивается, делая цифровые осмотры всё более удобными, быстрыми и надёжными. В этом выпуске собраны ключевые обновления последнего времени. Все они созданы в ответ на реальные потребности пользователей, бизнеса, экспертов и администраторов, и направлены на оптимизацию рабочих процессов.
Новый экран «Техническая поддержка»
Мы стремимся к тому, чтобы пользователи не сталкивались с трудностями при работе с приложением, а если вопрос всё же возникает — могли быстро получить помощь.
Обновлённый экран «Техническая поддержка» в мобильной версии заменил прежний раздел «Сообщить о проблеме». Рализован более структурированный интерфейс, с возможностью мгновенного перехода в чаты с поддержкой через Telegram и WhatsApp. Это позволяет пользователю быстрее и удобнее получить ответ, не выходя из сценария осмотра.
История изменений для мультиосмотра
Работать с мультиосмотрами в веб-интерфейсе стало ещё удобнее — добавлен блок общей истории изменений по всем вложенным осмотрам.
Теперь эксперты, согласующие и администраторы могут видеть полную последовательность действий без необходимости переходить в каждый осмотр отдельно и сравнивать истории вручную.
Массовая отправка шагов на повтор
Иногда после экспертизы возникает необходимость вернуть на повтор не один, а сразу несколько или даже все шаги осмотра. Мы упростили этот процесс — теперь доступна новая функция «Повтор всех шагов» с возможностью оставить единый комментарий.
Как это работает:
- Администратор в схеме осмотра активирует настройку «Разрешать одной кнопкой ставить решение Повторить сразу по всем шагам».
- Эксперту становится доступна новая кнопка «Сохранить решения – все шаги Повтор».
Доступны 2 сценария действий:
- Только для шагов без решения — если часть шагов была принята, они сохранятся, а остальные вернутся на повтор.
- Для всех шагов — все ранее проставленные решения и комментарии будут заменены на единое решение «Повтор» и общий комментарий.
В сочетании с преднастроенным словарём комментариев это существенно экономит время и снижает вероятность ошибок.
Дополнительно можно включить требование: не разрешать возвращать осмотр на доработку без решения по каждому шагу. Эта настройка повышает контроль и снижает вероятность пропуска шагов.
Автоматическая корректировка координат при смене часового пояса
Некоторые пользователи делают осмотры вне своего региона — в командировке, на даче, в другой стране. Если на устройстве не был скорректирован часовой пояс, координаты шагов не выстраивались в единый трек и могли не отображаться в интерфейсе. Теперь этот риск устранён: система автоматически корректирует временные метки координат, сверяя их с логикой выполнения шагов. Благодаря этому трек остаётся цельным и правильно отображается на карте.
Единый трек по всем попыткам
Ранее при нестабильной связи, перезапуске приложения или других технических обстоятельствах в рамках одной попытки осмотра формировались несколько отдельных треков, каждый из которых отображался только при нажатии на соответствующую точку. Анализ маршрута требовал дополнительных действий, и была вероятность упустить важные данные.
Теперь все координатные части объединены в один общий трек и выводятся на карту автоматически. Эксперту больше не нужно переходить между частями — он сразу видит полную картину передвижения осматривающего. При этом сохранена возможность переключаться на отдельные попытки, если это требуется.
Обратная связь по осмотру (экспериментальная функция)
Экспертам и администраторам важно не только принять или отклонить осмотр, но и зафиксировать причину принятого решения — особенно если оно отрицательное. Такие детали могут быть полезны как для внутренних целей, так и для последующего анализа качества осмотров.
Теперь доступна функция обратной связи по осмотру, которая добавляет к финальному решению поле с возможностью выбора причины (из заранее заданного списка) и оставления свободного комментария. Эта информация не отображается пользователю, но сохраняется внутри системы. Можно сделать заполнение этого блока обязательным для экспертов.
В будущем планируется фильтрация осмотров по видам обратной связи — это откроет возможности для статистического анализа и контроля качества.
Каждое из обновлений направлено на улучшение точности, скорости и прозрачности процессов цифрового осмотра. Мы продолжаем развивать Рососмотр как технологическую основу достоверности и надежного партнёра в автоматизации осмотров.
Следите за новостями — впереди ещё больше полезных улучшений.