Люди давно привыкли решать бытовые вопросы онлайн. Найти квартиру, договориться об аренде, перевести деньги — все это уже происходит в цифровой среде. Но в момент, когда нужно зафиксировать состояние квартиры и договоренности между собственником и арендатором, процесс часто остается разрозненным: несколько фотографий в телефоне, переписка в мессенджере и отдельный файл или даже бумажный документ с актом, который хранится у каждой стороны по-своему.
Акт приемки-передачи квартиры при аренде — не формальность, а практический инструмент фиксации состояния объекта. На практике большинство сторон действительно делают фотографии и стараются зафиксировать важные детали, но делают это без единой структуры и общего стандарта. Фото остаются в личных галереях, часть деталей теряется, а сам акт существует отдельно от визуальных материалов. В результате у собственника и арендатора нет единого, синхронного документа, который одинаково выглядит, одинаково хранится и одинаково воспринимается обеими сторонами. И Который можно использовать еще и для иных целей, к примеру, в страховании.
Гораздо удобнее, когда для этого используется специализированный цифровой инструмент с готовым сценарием осмотра. Он подсказывает, какие зоны квартиры нужно зафиксировать, позволяет последовательно добавить фотографии, отметить состояние мебели, техники и помещений, не забывая важные мелочи. Вся информация собирается в одном цифровом акте, привязанном к конкретной дате и объекту. Обе стороны видят один и тот же документ, подписывают его в цифровом виде и в любой момент могут к нему вернуться без поиска файлов, переписок и разрозненных фото.
Такой подход экономит время, снижает количество спорных ситуаций и убирает ощущение «бумаги ради бумаги». Осмотр превращается в понятный процесс, а акт — в рабочий документ, который действительно отражает состояние квартиры на момент передачи. Для частных сделок это особенно важно: без экспертов, без сложных процедур, но с четкой фиксацией факта, которая одинаково защищает и собственника, и арендатора.
Мы в Рососмотре видим этот сдвиг и поэтому выстраиваем единую цифровую платформу с двумя витринами: для бизнеса и для частных клиентов. Один и тот же подход к достоверности данных, но разные сценарии использования. И для B2B, и для B2C секторов мы сделаем акцент на самообслуживании — человек сам создает осмотр тогда, когда ему это нужно и удобно.
Первым пилотным сценарием станет цифровой акт приемки-передачи квартиры при аренде. Мы начинаем с одного понятного кейса, чтобы посмотреть, как люди используют цифровой акт на практике, какие задачи он закрывает и какие возможности стоит развивать дальше.
Данный осмотр позволит зафиксировать состояние объекта в конкретный момент времени: добавить фото и видео материал, отметить особенности помещения, сохранить структуру и логику осмотра. Такой акт существует в цифровом виде, привязан к дате и становится точкой опоры для обеих сторон сделки.
Мы планируем, что пользователи будут приходить к этому инструменту из привычной среды — классифайдов, где начинаются и завершаются большинство частных арендных сделок. Документ создается не «где-то отдельно», а в момент реальной договоренности между сторонами.
Цифровые осмотры частным лицам безусловно нужны. Они снимают напряжение между сторонами, упрощают договоренности и создают понятную основу для долгосрочных отношений — особенно в аренде, где объект передается не один раз и не на короткий срок. Именно поэтому мы в Рососмотре рассматриваем B2C не как разовый сервис, а как развивающуюся экосистему цифровых осмотров для повседневных задач.
После запуска пилотного сценария мы планируем постепенно расширять функциональность сервиса. В том числе:
- добавлять возможность регулярных осмотров арендованных помещений,
- фиксировать текущее состояние объекта в динамике,
- передавать данные счетчиков,
- отмечать изменения и события.
Такой подход позволяет поддерживать прозрачность на протяжении всего срока аренды, а не только в момент передачи квартиры.
Мы будем последовательно развивать цифровые осмотры для частных сделок, дорабатывая сценарии, интерфейс и логику сервиса на основе реального пользовательского опыта. Наша задача — сделать так, чтобы фиксация состояния объекта была простой, привычной и надежной частью повседневных договоренностей, а цифровой осмотр воспринимался как естественный и необходимый элемент современной аренды.