Рососмотр — признанная рынком флагманская платформа цифровых осмотров, ежедневно развивающая возможности сервиса для страховых компаний, банков, лизинга, классифайдов и многих других компаний, а также их клиентов. Мы последовательно внедряем инструменты, которые делают осмотры удобнее, прозрачнее и надёжнее.
Одним из ключевых направлений развития стало создание нового гибкого формата — Осмотры 2.0. Работу над ними мы начали давно: стояла задача соединить дисциплину регламентированных шагов с возможностью фиксировать детали в тот момент, когда они действительно были замечены.
Цель Осмотров 2.0 — дать исполнителям выбор подхода: там, где необходима строгость и воспроизводимость, используется стандартная схема; там, где важна адаптивность, можно сразу добавить шаги фиксации. Так мы сохранили контроль и качество, но при этом сделали осмотры живыми и удобными для реальной практики.
Что изменилось
Осмотры 2.0 позволяют ставить метки прямо на фото в момент съёмки и связывать их с повторяемыми процессами. Это означает, что помимо обязательных по схеме шагов можно сразу задокументировать детали, которые стали заметны на месте. Начать разметку можно сразу на экране подтверждения после выполнения шага или позже — из галереи, открыв нужный кадр. Количество меток не ограничено.
Когда нужен строгий регламент
- когда нужно, чтобы результаты по большим группам объектов были сопоставимы и одинаково структурированы;
- если компания работает по методикам, стандартам или договорным требованиям, которые обязывают к строгому порядку действий;
- при проверках и аудитах, где важно, чтобы шаги осмотра были воспроизводимы и критерии оценки едины;
- в массовых осмотрах «на поток», где главное — скорость и единый обязательный набор данных;
- при обучении новых сотрудников, чтобы исключить ошибки, пропуски и субъективные трактовки.
- в компаниях, где трудно приживаются изменения и превалирует традиционный подход к процессам.
Где критична гибкость
Гибкость незаменима там, где реальная ситуация отличается от «идеальной» схемы:
- обнаружены нетипичные повреждения или признаки, которых нет в стандартном сценарии;
- объект сложный, составной, с большим количеством элементов (промышленные объекты, коммерческая недвижимость и т.п.);
- условия осмотра меняются на месте: ограниченное время, сложный доступ, мешающие факторы;
- требуется быстрое уточнение — крупный план, дополнительный ракурс, фиксация сопутствующего объекта;
- важно зафиксировать нюанс сразу при обнаружении, не откладывая и не возвращаясь;
- для опытных пользователей, которые проводят большое количество осмотров и ценят возможность быстро дополнять схему своими наблюдениями.
Как включить Осмотры 2.0
Осмотры 2.0 включаются следующим образом: создаётся хотя бы один повторяемый процесс, который будет доступен пользователю, после чего в настройках шага выбираются процессы, которые должны запускаться при постановке меток.
Осмотры 2.0 объединяют лучшие стороны двух подходов: строгого регламента и гибкой реакции на ситуацию. Стандартизированный каркас обеспечивает качество и воспроизводимость, а метки и связанные с ними процессы позволяют детализировать именно то, что важно «здесь и сейчас». Это снижает риск упущенных деталей, уменьшает количество повторных выездов и делает осмотры по-настоящему цифровыми — живыми, удобными и точными.
Цифровые осмотры с каждым днем будут становиться все более технологичными и защищенными, и наша задача - сделать их максимально универсальными и эффективными даже в самых комплексных и технологически насыщенных сферах.