2 апреля 2026 года команда Рососмотра провела серию вебинаров, посвященных практическому использованию цифровых инструментов в работе эксперта. Основной задачей было не просто рассказать о функциональности системы, а показать, как конкретные решения работают в реальных кейсах и помогают принимать более точные и обоснованные решения.
В рамках встреч был подробно разобран подход к анализу осмотров через систему аномалий. Участники увидели, как совокупность сигналов — от качества фото до поведенческих факторов пользователя — помогает выявлять попытки искажения информации. На конкретных примерах были показаны ситуации, когда внешне «нормальный» осмотр вызывал сомнения, и именно за счет аномалий эксперт принимал решение о дополнительной проверке. Такой подход позволяет не полагаться на отдельные признаки, а оценивать осмотр комплексно.
Отдельное внимание было уделено инструментам, которые напрямую влияют на качество входящих данных. Речь идет о встроенных подсказках при съемке, автоматической проверке ракурсов, а также упрощении пользовательских сценариев. Было показано, как изменения в интерфейсе и логике заполнения форм позволяют сократить время прохождения осмотра и одновременно повысить его точность.
Практический интерес вызвали возможности работы эксперта в веб-интерфейсе. Участники обсудили, как ускорить проверку за счет типовых комментариев, пакетной отправки шагов на доработку и более наглядной визуализации осмотра через таймлайн. Эти инструменты позволяют не только быстрее принимать решения, но и глубже понимать, как именно проходил осмотр: сколько времени он занял, какие устройства использовались, как менялось поведение пользователя.
Также был представлен новый подход к проведению осмотров — так называемый формат 2.0. Его ключевая идея заключается в том, что эксперт или клиент может фиксировать дополнительные детали прямо в процессе основного осмотра, не возвращаясь к объекту несколько раз. Это существенно сокращает трудозатраты и делает процесс более естественным.
Отдельный интерес участников вызвало обсуждение нового B2C-направления. Возможность инициации осмотров самими клиентами открывает принципиально иной масштаб использования технологии — от аренды имущества до повседневных проверок состояния объектов. В ходе вебинаров участники активно задавали вопросы о сценариях применения, уровне контроля и защите от манипуляций, что подтверждает высокий интерес рынка к подобным решениям.
Важной частью вебинаров стала тема интеграции. Были рассмотрены варианты использования API, SDK и браузерных решений, которые позволяют встроить осмотры в существующие процессы компаний без лишних барьеров для пользователей. Это особенно актуально для банков и страховых компаний, где важно сохранить единый клиентский путь и при этом обеспечить высокий уровень контроля.
Серия вебинаров показала, что цифровые осмотры — это уже не просто инструмент фиксации, а полноценная система поддержки принятия решений. И ключевая ценность здесь не в отдельных функциях, а в том, как они работают вместе, помогая эксперту видеть больше и принимать решения увереннее.