Осмотр без связи: как Рососмотр позволяет проводить осмотры там, где нет интернета

Почему связь может быть слабым местом

Если осмотр требует постоянного соединения, отсутствие сети может ломать его сразу в нескольких местах. Форма не открывается, фотографии не загружаются, а исполнитель возвращается к работе, которую уже сделал. Обходной путь обычно выглядит так: снимки остаются в галерее, заметки уходят в мессенджер, а потом всё это вручную собирается в отчёт. На этом этапе теряются данные, а происхождение фотографий подтвердить уже нельзя.

Как работает осмотр без связи в Рососмотре

Процесс делится на три части.

1. Подготовка при наличии связи. Приложение скачивают там, где интернет есть. Если осмотр проводит клиент, ему приходит SMS со ссылкой на скачивание, и доступные сценарии осмотра подгружаются на устройство.
2. Осмотр без интернета. Исполнитель проходит цифровой осмотр пошагово: снимает фото и видео камерой приложения и заполняет форму. Геолокация не зависит от интернета, поэтому координаты фиксируются именно в том месте, где выполнялся осмотр. Сразу после снимка приложение подсказывает, если кадр тёмный или смазан, и предлагает переснять. Эта проверка тоже работает без интернета.
3. Загрузка данных. Как только на устройстве появляется интернет, осмотр отправляется на сервер. Проверяющий получает на почту уведомление, что осмотр выполнен и готов к проверке, и может сразу открыть его по ссылке.

Осмотр идёт по сценарию, который администратор настроил заранее: с этапами, шагами, обязательными фотографиями и полями формы. Исполнителю не нужно решать, что и как снимать, даже если связи нет.

Что остаётся под контролем

Отсутствие связи не создаёт лазейки для подмены материалов. Снимать можно только камерой приложения, загрузить в осмотр фотографии из галереи нельзя. Значит, каждый снимок сделан на месте осмотра.

После загрузки материалы попадают в интерфейс проверки. Проверяющий видит, кто снимал, когда и где, и принимает решение: принять осмотр, отправить его на повтор, отказать или передать специалисту выше по квалификации.

Что стоит учесть при подготовке

Перед осмотром полезно открыть приложение при наличии связи и убедиться, что нужный сценарий загрузился. Это единственное действие, которое нужно выполнить заранее.

Координаты берутся с датчиков телефона, и их точность зависит от условий: под землёй и внутри массивных построек она ниже, чем на открытой местности. Если для вашего процесса нужна привязка внутри объекта, в форму можно добавить поле, например номер участка, этаж или отметку на маршруте.

Если проблема не в полном отсутствии связи, а в медленном канале, в шаге сценария можно снизить качество фотографий. Тогда файлы весят меньше и быстрее загружаются.

Где это меняет процесс

Для страховых компаний осмотр без связи означает, что выезд или самоосмотр страхователем происшествия в подвале или гараже все равно доступен. Оценщикам он позволяет осматривать удалённые объекты без ручного переноса данных в отчёт. Банкам, у которых залог находится далеко от головного офиса, он позволяет получать осмотр от клиента без выезда сотрудника. Итог у всех один: осмотр не зависит от того, есть ли на месте связь.

Нестабильный интернет не должен быть препятствием для цифрового осмотра. Рососмотр сохраняет сам процесс проверки там, где связь недоступна: сценарий, фото и видео, данные формы и контроль материалов остаются внутри приложения, а передача на сервер происходит после восстановления соединения. Поэтому осмотр можно провести там, где раньше цифровой процесс приходилось откладывать или заменять ручной фиксацией.