Цифровая фиксация последствий проникновения воды в жилом доме
При убытках, связанных с проникновением воды, страховой компании важно оперативно зафиксировать источник и характер повреждений, а также масштаб последствий. Такие случаи могут быть связаны с протечками кровли, повреждением инженерных систем, затоплением или внешними факторами.
Жилой дом как объект имеет сложную структуру, поэтому важно учитывать как внутренние помещения, так и внешние элементы: кровлю, фасад, участки примыкания и инженерные коммуникации. Некачественная или неполная фиксация может привести к ошибкам в определении причины убытка и его объема.
Традиционно для этого требуется выезд эксперта, что увеличивает сроки урегулирования и затрудняет оперативную обработку заявлений, особенно при массовых событиях или удаленности объектов.
Рососмотр позволяет провести осмотр последствий проникновения воды дистанционно по стандартизированному сценарию. Осмотр может выполнить сам страхователь или представитель страховой компании.
В рамках сценария фиксируются ключевые элементы повреждений:
общий вид дома и участка;
источник проникновения воды (при возможности выявления);
кровля, водостоки и места возможных протечек;
фасад и внешние конструкции;
зоны повреждений внутри помещений;
следы влаги, протечек и разрушений отделки;
поврежденные инженерные системы;
обзорное видео объекта и последствий.
Система контролирует процесс съемки и автоматически проверяет материалы: фиксируется геолокация, последовательность выполнения сценария, исключается загрузка файлов из галереи и выявляются возможные признаки редактирования.
По итогам формируется структурированный отчет с подтвержденной фиксацией последствий на конкретную дату. Страховая компания получает объективные материалы для определения причины убытка, оценки ущерба и принятия решения о выплате.
