Какими вопросами интересуются лизинговые компании по использованию Рососмотра

Опыт общения с лизинговыми компаниями показывает, что большинство вопросов повторяются независимо от региона, размера бизнеса или типа финансируемых активов. Руководители, специалисты по залогам, службы безопасности и ИТ-подразделения хотят понять, насколько новая технология впишется в существующие процессы и сможет ли она реально повысить качество контроля имущества.

Первый вопрос, который звучит практически на каждой встрече, касается интеграции с внутренними системами компании.

У многих лизингодателей все бизнес-процессы уже построены вокруг 1С или других корпоративных платформ. Поэтому важно, чтобы цифровые осмотры не создавали отдельный контур работы и не требовали двойного ввода данных. Компании интересует, можно ли автоматически создавать задания на осмотр, передавать информацию об объекте, получать результаты обратно в свою систему и использовать их в дальнейшей работе без ручной обработки.

Ответ на этот вопрос положительный. Рососмотр предоставляет готовый API и механизмы интеграции, которые позволяют создавать осмотры из корпоративных систем и автоматически получать результаты обратно. На практике многие клиенты сначала запускают пилотный проект без интеграции, а после отработки сценариев подключают автоматический обмен данными с 1С или другими внутренними платформами.

Следующий блок вопросов связан с типами имущества.

Лизинговые компании работают не только с легковыми автомобилями. В портфеле могут находиться грузовая техника, спецтехника, производственное оборудование, сельхозмашины, недвижимость и даже сложные производственные комплексы. Поэтому потенциальных клиентов интересует, можно ли использовать одну систему для различных видов активов и насколько гибко настраиваются сценарии осмотра.

Здесь Рососмотр также не ограничивается каким-либо одним видом имущества. С помощью конструктора сценариев можно создавать осмотры практически для любых активов — от легковых автомобилей и спецтехники до промышленного оборудования, объектов недвижимости и производственных линий. 

Отдельное внимание уделяется качеству фотографий.

На практике одна из главных проблем лизингового бизнеса заключается в том, что сотрудники, поставщики или лизингополучатели присылают фотографии в произвольном виде. Снимки могут быть сделаны под неправильным углом, не содержать важных элементов объекта или вообще не позволять оценить его состояние.

Поэтому лизинг интересует, может ли система задавать четкий сценарий съемки, подсказывать пользователю нужные ракурсы и формировать единый стандарт осмотра независимо от того, кто выполняет съемку.

Именно для решения этой задачи в Рососмотре используются пошаговые сценарии с обязательными фотографиями, подсказками и контрольными действиями. Более того, система может автоматически подсказывать пользователю, если фотография сделана с неправильного ракурса. В результате все участники процесса получают единообразный комплект материалов, который удобно использовать для оценки имущества, работы службы безопасности или взаимодействия с банками и страховыми компаниями.

Не менее важный вопрос касается работы без интернет-подключения.

Техника нередко находится в удаленных районах, на строительных площадках, месторождениях, сельскохозяйственных объектах или производственных территориях, где мобильная связь нестабильна или отсутствует полностью. Поэтому лизинговые компании заранее уточняют, сможет ли пользователь провести осмотр без интернета и что произойдет с материалами после завершения съемки.

Для таких случаев Рососмотр поддерживает полноценную работу в офлайн-режиме. Достаточно один раз получить задание на осмотр там, где интернет присутствует, после чего пользователь может выполнять съемку даже при полном отсутствии связи. Все данные сохраняются на устройстве и автоматически передаются на сервер после появления доступа к интернету.

Большой интерес вызывает тема защиты от мошенничества.

Для лизинговой компании недостаточно просто получить фотографии. Необходимо понимать, что именно этот объект действительно находился в указанном месте и был сфотографирован в конкретный момент времени.

Поэтому специалисты задают вопросы о:

• проверке координат,
• защите от загрузки готовых файлов,
• выявлении фотографий с экранов других устройств,
• фиксации маршрута съемки
• контроле подлинности материалов. 

Особенно актуально это становится при мониторинге действующих договоров и работе с проблемной задолженностью.

Рососмотр решает эту задачу комплексно. Система фиксирует координаты на протяжении всего осмотра, сохраняет маршрут перемещения пользователя, выявляет попытки подмены геопозиции, определяет фотографии экранов других устройств и контролирует целостность файлов. Если обнаруживаются подозрительные действия, специалист получает соответствующее уведомление и может запросить повторный осмотр либо провести дополнительную проверку.

Многие компании отдельно интересуются возможностью контроля состояния имущества после передачи клиенту.

Если на этапе заключения сделки объект обычно хорошо документирован, то через несколько лет ситуация может быть совершенно иной. Возникают вопросы о сохранности техники, фактическом местонахождении имущества и его работоспособности.

В таких случаях цифровые осмотры позволяют не только подтвердить наличие объекта, но и проверить его текущее состояние. В сценарий можно включать видеозаписи запуска двигателя, работы оборудования, движения техники или других действий, подтверждающих работоспособность актива.

Еще одна важная тема — юридическая значимость результатов.

Лизинговые компании хотят понимать, можно ли использовать материалы осмотра при урегулировании споров, взаимодействии с банками, аудиторами, налоговыми органами и судебными инстанциями.

Поэтому их интересует, какие данные фиксируются при проведении осмотра, как формируется акт, можно ли использовать электронную подпись и каким образом подтверждается личность пользователя, выполнившего съемку.

По итогам каждого осмотра Рососмотр автоматически формирует акт, содержащий фотографии, видео, заполненные данные, дату, время и координаты проведения осмотра. При необходимости документ может быть подписан простой электронной подписью непосредственно через мобильное приложение, что дополнительно усиливает доказательную базу.

Отдельно рассматривается вопрос хранения данных.

Лизинг является долгосрочным бизнесом, и информация об объекте может понадобиться через несколько лет после проведения осмотра. Компании уточняют сроки хранения материалов, возможность выгрузки архивов, получения актов и сохранения доказательной базы для дальнейшего использования.

Все материалы хранятся на серверах Рососмотра в течение всего периода сотрудничества. При этом компания может в любой момент скачать архив фотографий, акт осмотра или полный комплект материалов для собственного хранения. Такой подход позволяет одновременно обеспечить сохранность данных и независимость клиента.

ИТ-подразделения традиционно задают вопросы о сложности внедрения.

Руководителей интересует, потребуется ли длительный проект автоматизации, сколько времени занимает запуск, какие ресурсы необходимо выделить со стороны компании и насколько активно сотрудники Рососмотра участвуют в настройке процессов.

На практике запуск обычно начинается с тестирования готовых сценариев и их адаптации под конкретные бизнес-процессы. После этого проводится обучение сотрудников и начинается эксплуатация системы. В большинстве случаев от первого знакомства с сервисом до начала полноценной работы проходит около месяца.

И наконец, практически каждая лизинговая компания задает вопрос об экономической эффективности.

Руководство хочет понимать, что выгоднее: расширять штат сотрудников для выездных осмотров или использовать цифровой формат. Особенно это актуально для региональных компаний, которым необходимо контролировать имущество в разных городах и населенных пунктах.

Именно здесь цифровые осмотры показывают максимальную эффективность. Вместо организации выездов, командировок и привлечения подрядчиков компания получает стандартизированный инструмент контроля имущества, который позволяет оперативно получать достоверную информацию о состоянии актива независимо от его местонахождения. Наши клиенты через несколько месяцев использования сервиса Рососмотр переводят большинство своих осмотров (от 50% и выше) в дистанционный без выездной формат, соответственно – это сэкономленные деньги на выезды.

Наш опыт показывает, что после первых пилотных проектов большинство первоначальных вопросов снимаются сразу на этапе реального использования. Сотрудники получают стандартизированный инструмент контроля, службы безопасности — дополнительные механизмы проверки, а руководство — возможность оперативно получать достоверную информацию о состоянии и местонахождении лизингового имущества без необходимости организовывать очередной выезд.