Обзор последних функциональных изменений сервиса Рососмотр

Функциональность сервиса Рососмотр постоянно развивается, делая цифровые осмотры всё более удобными, быстрыми и надёжными. В этом выпуске собраны ключевые обновления последнего времени. Все они созданы в ответ на реальные потребности пользователей, бизнеса, экспертов и администраторов, и направлены на оптимизацию рабочих процессов.

Новый экран «Техническая поддержка»

Мы стремимся к тому, чтобы пользователи не сталкивались с трудностями при работе с приложением, а если вопрос всё же возникает — могли быстро получить помощь.

Обновлённый экран «Техническая поддержка» в мобильной версии заменил прежний раздел «Сообщить о проблеме». Рализован более структурированный интерфейс, с возможностью мгновенного перехода в чаты с поддержкой через Telegram и WhatsApp. Это позволяет пользователю быстрее и удобнее получить ответ, не выходя из сценария осмотра.

История изменений для мультиосмотра

Работать с мультиосмотрами в веб-интерфейсе стало ещё удобнее — добавлен блок общей истории изменений по всем вложенным осмотрам.

Теперь эксперты, согласующие и администраторы могут видеть полную последовательность действий без необходимости переходить в каждый осмотр отдельно и сравнивать истории вручную.

Массовая отправка шагов на повтор

Иногда после экспертизы возникает необходимость вернуть на повтор не один, а сразу несколько или даже все шаги осмотра. Мы упростили этот процесс — теперь доступна новая функция «Повтор всех шагов» с возможностью оставить единый комментарий.

Как это работает:

• Администратор в схеме осмотра активирует настройку «Разрешать одной кнопкой ставить решение Повторить сразу по всем шагам».
• Эксперту становится доступна новая кнопка «Сохранить решения – все шаги Повтор».

Доступны 2 сценария действий:

• Только для шагов без решения — если часть шагов была принята, они сохранятся, а остальные вернутся на повтор.
• Для всех шагов — все ранее проставленные решения и комментарии будут заменены на единое решение «Повтор» и общий комментарий.

В сочетании с преднастроенным словарём комментариев это существенно экономит время и снижает вероятность ошибок.

Дополнительно можно включить требование: не разрешать возвращать осмотр на доработку без решения по каждому шагу. Эта настройка повышает контроль и снижает вероятность пропуска шагов.

Автоматическая корректировка координат при смене часового пояса

Некоторые пользователи делают осмотры вне своего региона — в командировке, на даче, в другой стране. Если на устройстве не был скорректирован часовой пояс, координаты шагов не выстраивались в единый трек и могли не отображаться в интерфейсе. Теперь этот риск устранён: система автоматически корректирует временные метки координат, сверяя их с логикой выполнения шагов. Благодаря этому трек остаётся цельным и правильно отображается на карте.

Единый трек по всем попыткам

Ранее при нестабильной связи, перезапуске приложения или других технических обстоятельствах в рамках одной попытки осмотра формировались несколько отдельных треков, каждый из которых отображался только при нажатии на соответствующую точку. Анализ маршрута требовал дополнительных действий, и была вероятность упустить важные данные.

Теперь все координатные части объединены в один общий трек и выводятся на карту автоматически. Эксперту больше не нужно переходить между частями — он сразу видит полную картину передвижения осматривающего. При этом сохранена возможность переключаться на отдельные попытки, если это требуется.

Обратная связь по осмотру (экспериментальная функция)

Экспертам и администраторам важно не только принять или отклонить осмотр, но и зафиксировать причину принятого решения — особенно если оно отрицательное. Такие детали могут быть полезны как для внутренних целей, так и для последующего анализа качества осмотров.

Теперь доступна функция обратной связи по осмотру, которая добавляет к финальному решению поле с возможностью выбора причины (из заранее заданного списка) и оставления свободного комментария. Эта информация не отображается пользователю, но сохраняется внутри системы. Можно сделать заполнение этого блока обязательным для экспертов.

В будущем планируется фильтрация осмотров по видам обратной связи — это откроет возможности для статистического анализа и контроля качества.

Каждое из обновлений направлено на улучшение точности, скорости и прозрачности процессов цифрового осмотра. Мы продолжаем развивать Рососмотр как технологическую основу достоверности и надежного партнёра в автоматизации осмотров.

Следите за новостями — впереди ещё больше полезных улучшений.