После ДТП: как Рососмотр помогает страховым компаниям упростить осмотр и оценку ущерба

Согласно данным Агентства страховых новостей (АСН), даже после появления с 1 января 2025 года обязанности для страховых компаний обеспечивать возможность оформления ДТП по европротоколу в цифровом формате, многие водители по-прежнему избегают онлайн-урегулирования. Причины всё те же: страх допустить ошибку, неуверенность в качестве снимков, сложность использования новых сервисов в стрессовой ситуации. Особенно трудно провести фиксацию, если авария произошла в тёмное время суток, на загруженной дороге, в плохую погоду или если автомобиль оказался грязным и повреждения не видны на фото.

• Закон чётко разделяет этапы урегулирования. Фиксация самого факта ДТП по Европротоколу — это юридически значимое действие, которое должно происходить в момент происшествия и только через доверенные каналы: «Помощник ОСАГО», портал «Госуслуги.Авто» или приложения страховых компаний, напрямую интегрированные с системой РСА. Именно они несут ответственность за подачу данных в официальные реестры и соответствие требованиям закона.
• Но будь то Европротокол или авария с более значительным ущербом (без Европротокола) возникает следующий важный момент — оценка ущерба. Именно здесь и вступает в действие Рососмотр. Сервис предоставляет страховым компаниям удобный, стандартизированный инструмент дистанционного осмотра, позволяющий зафиксировать повреждения — в спокойной обстановке, с хорошим освещением, без спешки и стресса.

Рососмотр подсказывает клиенту, как правильно сделать снимки, проверяет их качество, отслеживает геолокацию и время, исключает подмену и манипуляции. Все фото проходят техническую верификацию, а сценарий осмотра не позволяет случайно пропустить критичные зоны. Это особенно важно в массовом урегулировании, где ошибки или фрагментарные фото могут тормозить выплату и провоцировать споры.

Для страховой компании Рососмотр становится не просто способом упростить процедуру — а средством улучшить точность, ускорить обработку заявлений и снизить риски мошенничества.

• Осмотр проводится в цифровом виде, по согласованному сценарию, с полной историей действий клиента и автоматической проверкой целостности данных.
• Всё это снижает нагрузку на экспертов и даёт возможность быстрее принять решение о выплате.

Рососмотр делает процесс осмотра после ДТП прозрачным, безопасным и управляемым — как для страховщика, так и для клиента. Всё, что касается технической стороны фотофиксации, контролируется системой: от качества снимков до их подлинности. Это исключает случайные ошибки, снижает нагрузку на специалистов и резко сокращает вероятность мошенничества. В результате страховая компания получает стандартизированные, достоверные данные, необходимые для корректной и быстрой оценки ущерба. А клиент — уверенность, что его заявление не будет отклонено из-за формальных недочетов или плохих фото.