Новости — Рососмотр | Страница 3

Когда происходит страховой случай, в работу включается независимая экспертиза. Эксперт выезжает на место, обходит автомобиль, фиксирует повреждения — вручную, на бумаге или в планшете. Составляет акт осмотра, фотографирует. Затем возвращается в офис, перебивает данные в расчётный комплекс, формирует калькуляцию и отправляет её в страховую компанию. Та, в свою очередь, готовит соглашение о выплате и направляет клиенту. Как устроен процесс сейчас — и где он ломается?

Страховая компания, независимая экспертиза и Рососмотр связаны между собой гораздо сильнее, чем может показаться на первый взгляд: именно на стыке их процессов формируется современная система страхового урегулирования. Понять, как именно они связаны, — значит понять, как цифровизация осмотров встраивается в процессы урегулирования.

Во многих банках цифровые осмотры до сих пор воспринимаются как точечный инструмент для первичной проверки залога перед выдачей кредита. Чаще всего речь идет о фотофиксации автомобиля или недвижимости, которая помогает сократить количество выездов и ускорить оформление сделки. Однако практика показывает, что потенциал цифровых осмотров значительно шире.

В день заселения все обычно происходит быстро. Собственник передает ключи, вы бегло осматриваете квартиру, открываете пару шкафов, проверяете воду, делаете несколько фотографий — и кажется, что на этом все. Наконец-то вроде можно выдохнуть после поиска жилья. Так ли это?

В российской практике цифровые осмотры уже заняли устойчивое место в страховых процессах. Они используются для снижения фрода, оптимизации выездов и масштабирования операций. Однако такой подход — не единственно возможный. Рассмотрим, как цифровые осмотры работают на рынках с другой структурой и какие задачи они там решают.

Сдача жилья в аренду – отличный способ пассивного дохода, однако и там наблюдаются типичные сложности, причем как для собственника, так и для арендатора. Стороны заинтересованы в том, чтобы весь процесс аренды был как можно более удобный и безболезненный. Остановимся на самых острых моментах в данном процессе и посмотрим, как легко использовать сервис Рососмотр.

Переход от предстраховых осмотров к использованию цифровых сценариев в урегулировании убытков — логичный этап развития. Однако на практике этот шаг сопровождается рядом типовых вопросов со стороны страховых компаний. Далее — системный разбор основных из них с учетом реального опыта внедрений.

В линейке проверок, которые банк проводит при работе с клиентом, осмотр бизнеса занимает особое место: он позволяет подтвердить реальность компании и сопоставить заявленные данные с фактической деятельностью на месте. При рассмотрении заявки на кредит банк опирается не только на финансовую отчетность, но и на понимание того, как бизнес функционирует в реальности. Это необходимо для снижения риска невозврата.